Terugbetalingsbeleid

Retourtermijn
We hanteren een retourbeleid van 14 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je bril 14 dagen de tijd hebt om na te denken en eventueel een retour aan te melden en te versturen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet de bril in dezelfde staat zijn als je hoe het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Mocht het hiervan afwijken, zullen wij contact opnemen om een passende oplossing te zoeken.

Om een retour aan te melden, kun je contact met ons opnemen via info@dayewear-eyewear.com. Hierbij helpen wij je graag verder.

Als je retour is geaccepteerd, sturen we je een retour verzendlabel, met instructies over hoe en waar je het pakket heen kunt sturen. Brillen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd. 

Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via info@dayewear-eyewear.com. Hierbij helpen wij je graag verder.

 

Omruilen
De snelste manier om het gewenste artikel te krijgen is het artikel dat je hebt te retourneren en het nieuwe artikel apart te kopen als de retour eenmaal is geaccepteerd. Neem hiervoor contact met ons op via info@dayewear-eyewear.com

Terugbetaling
Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je hier melding van en laten we je ook weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch binnen 14 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort.

Neem contact met ons op via info@dayewear-eyewear.com als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.